CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO

Le presenti condizioni generali regolano le modalità di acquisto, consegna e pagamento delle prenotazioni di merce (il “Servizio”) effettuate dall'utente sul sito shop.nonnaisa.com (di seguito il “Sito”), di proprietà della CAMPOROSSO srl società Unipersonale, con sede legale in Villacidro (SU), SP 14 bis km 4,500 Zona Industriale di Villacidro, CAP 09039; C.F. 12651080157 e P. IVA 02643920925.

L'utente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni generali del Servizio (le “Condizioni”) e a stamparle o a conservarle su un supporto duraturo secondo le modalità preferite.

Nel caso di variazioni delle Condizioni, si applicheranno le Condizioni pubblicate sul Sito al momento dell'invio della prenotazione da parte dell'utente.

Offerta al pubblico

I prodotti e i relativi prezzi presentati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico in conformità alle modalità indicate nelle presenti Condizioni. Le condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente alle prenotazioni di merce effettuate tramite il Sito.

Tutte le foto riportate sono indicative e potrebbero pertanto non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del prodotto, differendo per colori, dimensioni o accessori.

L’acquisto è concluso:
a) in caso di scelta da parte dell’utente dell’opzione di “ritiro in punto vendita”, soltanto nel punto vendita della Società prescelto dall’utente in fase di prenotazione, e previa verifica da parte dell'Utente della corrispondenza tra la merce prenotata e quella consegnata. Il servizio di ritiro è attivo dal lunedì al sabato in 4 fasce orarie (10-12,12-14,16-18,18-20).
b) in caso di scelta da parte dell’utente dell’opzione “consegna a casa”, presso l’indirizzo di consegna indicato dall’utente in fase di prenotazione. Il servizio di consegna è attivo dal lunedì al venerdì in 4 fasce orarie (10-12,12-14,16-18,18-20) ed il sabato in 2 fasce orarie (10-12 e 12-14).

Prezzi

Tutti i prezzi sono: comprensivi di IVA, salvo diversamente specificato sul sito stesso, e sono calcolati al momento della prenotazione. L'invio della prenotazione da parte dell'utente comporta la piena accettazione dei prezzi applicati. Nel caso in cui l'utente scelga l'opzione “consegna a casa”, al prezzo di vendita dei prodotti sarà aggiunto un ulteriore costo per il servizio di consegna di € 5,90. Il minimo d'ordine per la consegna a domicilio deve essere di almeno 49,00 euro (spese di consegna escluse). La consegna viene effettuata al piano.
* Il costo si riferisce a consegne nel raggio massimo di 4-5 km dal punto vendita. Nel Supermercato di Abbiadori per conoscere il costo di consegna occorre contattare la cassa centrale (abbiadori@isaspa.it).

Caratteristiche e disponibilità dei prodotti

Le immagini e le descrizioni presenti nelle schede prodotto pubblicate sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei prodotti. Le immagini devono in ogni caso essere intese come indicative e con le tolleranze d'uso, tenuto conto anche di possibili modifiche alle confezioni dei prodotti apportate dai produttori. Il packaging dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quello rappresentato sul Sito nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e, quindi, per motivi indipendenti dalla volontà di Nonna Isa
Al momento della scelta del Prodotto, sul Sito sono indicate eventuali limitazioni all'Ordine.
Per ogni consegna dei Prodotti al domicilio dell'Utente, è consentito l'ordine di 2 fardelli d'acqua che contengano fino a un massimo di 24 litri e di 1 confezione di pellet.
I Prezzi dei Prodotti a Peso Variabile, sono proposti sulla base di misure e pesi indicativi. Misure e pesi effettivi vengono determinati soltanto al momento della preparazione dell'Ordine e, rispetto a quanto indicato online, possono variare, per eccesso o per difetto di una percentuale accettabile. Il Prezzo definitivo dei Prodotti a Peso Variabile è definito rispetto a misure e pesi effettivi e sarà riportato sullo scontrino di acquisto consegnato contestualmente alla merce.

Prodotti non vendibili

Nel caso di “consegna a casa” di prodotti ritenuti invendibili (ad esempio prodotti che abbiano superato la data di scadenza, con confezione rotta o non perfettamente integra o in qualche modo rovinata), l’utente potrà rinunciare all’acquisto esclusivamente di detti prodotti e riconsegnarli al vettore che ha effettuato la consegna. Allo stesso modo, l’utente potrà rinunciare all’acquisto di prodotti ritenuti invendibili anche nel caso di “ritiro in punto vendita”.

Accettazione e conferma della prenotazione

L'Utente conclude correttamente la procedura di prenotazione se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore. La prenotazione si intende conclusa nel momento in cui la Società ha ricevuto la richiesta da parte dell’utente e quest’ultimo ha ricevuto la conferma da parte del/i punto/i vendita della disponibilità dei prodotti ordinati. La Società darà riscontro all’Utente della ricezione della prenotazione tramite l'invio di una e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica comunicato dall’utente stesso. Tale conferma di prenotazione riepiloga gli articoli scelti, i relativi prezzi, il "numero di prenotazione" e il punto vendita prescelto per il successivo acquisto e ritiro dell’ordine, in caso di opzione scelta dall’utente “ritiro in punto vendita”, oppure il punto vendita più vicino al CAP indicato dall’utente nel caso di opzione “consegna a casa ”. L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati ed a comunicare entro 24 ore alla Società eventuali correzioni.

Prodotti non disponibili

È possibile che si verifichi un’occasionale indisponibilità dei prodotti offerti: nel caso in cui tutti o alcuni dei prodotti scelti dall’utente non siano disponibili, la Società lo comunicherà direttamente all'utente via telefono, al numero dallo stesso indicato in fase di prenotazione. Se l’utente non risulta raggiungibile, l’indisponibilità dei prodotti gli sarà comunicata al momento del ritiro della prenotazione o consegna della spesa.

Modalità di pagamento

Nel caso in cui il cliente scelga l’opzione “ritiro in punto vendita”, il pagamento sarà effettuato direttamente nel/i punto/i vendita della Società. Nel caso in cui l’utente scelga l’opzione “consegna a casa ”, il pagamento sarà effettuato all’operatore addetto alla consegna dell’ordine mediante bancomat o carta di credito.
Nessuna responsabilità può essere imputata alla Società in caso di ritardo o mancata consegna del prodotto prescelto al momento della prenotazione.

Trattamento dei dati personali

I dati dell’Utente sono trattati dalla Società conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa fornita nella sezione "Privacy" del Sito.

Comunicazioni

Ogni comunicazione potrà essere indirizzata a CAMPOROSSO srl società Unipersonale, con sede legale in Villacidro (VS), SP 14 bis km 4,500 Zona Industriale di Villacidro (SU), CAP 09039 Ufficio E-commerce telefono +39 070 93121 – E-mail: help@nonnaisa.com

Foro competente

Eventuali controversie saranno risolte davanti all'Autorità giudiziaria competente in base alla normativa applicabile.